修理センターへの発送に750シンガポールドル？

昨日送信したスクリーンショットについて、Razerから返信がきました。

「返品対応をするので、配送手配をして欲しい」との事。

返品承認番号（RMA番号）という番号も発行されていました。

やっとここまで漕ぎ着けたかと思い、添付されたFedexのインボイスを確認すると。

配送料金が750シンガポールドル。日本円にしてだいたい57,000円くらい？

もちろん BILL SENDER（差出人払い）

バカ正直に支払ったとして、これは事後に返金してくれるのだろうか？

Fedexに伝票を確認してもらったところ、これは返送用のコマーシャルインボイスというもので、荷受人が料金の支払いを行うとの事でした。

ヘッダにBILL SENDERと記載してあったので、そのまま受け取ってしまいました。

恐らく別の意味を持つものだと思われます。

それ以前に、なんか色々やりとりが錯綜してますね。

初期不良に関しては、メーカー、販売店間との契約で、下記が結ばれているはずです。

（少なくともビックカメラ側が嘘をついていなければ）

• 故障確認はメーカーが実施
• 返品対応は販売店が実施

Razerに返送したフォームの入力事項に「購入店名」があるので、どこで買ったかは、明白であるし、やりとり中に送ったメールでも「初期不良かどうかの判断を、販売店に伝える必要がある」と伝えています。

にも関わらずこれ、こういう事態になるという事は、やはり情報伝達に致命的な欠陥があるんでしょうね。

ひとつ気になったのは、オフィシャル通販サイトを使って購入した場合や、保証期間終了後に、メーカーに修理依頼を出した場合は、実際にこの金額で配送しないといけないのだろうか？という事。

初期不良や保証期間内の配送については、配送料の心配をする必要はなさそうです。

保証期間が切れたら、どのような扱いになるのか気になりますけど。