椅子に座っていない森田県知事が叩かれる理由になかなかたどり着かない見識者

台風15号の発生時、森田知事が登庁してなかったり、別荘に行っていたりで、バッシングを受けているが、見識者のコメントが何を言っているのか分からない。 まるで県庁のデスクに座っていない事を「悪」と定義しているようにしか聞こえない。 仮に、森田県…

現代の教育指導の「甘さ」は悪の甘さか?

義務教育課程における、生徒への指導が甘い、というトピックがトレンド入りしていたが、まず「甘い」という状態が、どんな「悪い」に関連を持つのか、考えなければならない。 「甘い」という言葉が、「体罰」に敏感になった事に対して発せられているのであれ…

交換完了

交換品が届きました。 結局、ビックカメラには Razer の担当者の名前を聞かれただけで、返品承認番号は伝える必要がありませんでした。 あそこまでメーカー判定にこだわっておいて、案外アバウトだな、と思った。 交換品の状態は、ACアダプターのラベルの一…

いざ返送

「初期不良の交換対応は販売店では?」との問いに、Razerから返信が来、規定通り故障品はビックカメラ側へ返送する事に。 で、ビックカメラに初期不良の判定が出た事と、返送の手配を依頼したのだが、先方からの「不具合箇所について教えてください。」の質…

修理センターへの発送に750シンガポールドル?

昨日送信したスクリーンショットについて、Razerから返信がきました。 「返品対応をするので、配送手配をして欲しい」との事。 返品承認番号(RMA番号)という番号も発行されていました。 やっとここまで漕ぎ着けたかと思い、添付されたFedexのインボイスを…

RazerBladeの皮をかぶった別のPC

無事に、バッテリーレポートが送られたようで、翌日にはRazerから返信が返ってきていました。 内容は、次の手順として Razer Updater なるものを実施してくれ、との事。 Razer Updater は、ファームウェアアップデートツールなのだが、なぜこれを最初のイン…

Razerサポートの雲行きが怪しくなってきた

少しだけ進捗ありました。 ‥‥といっても、この進捗とは「メールが届いていない件」についての進捗です。 どうやらテキストのみのメールは受け取れている(返信を確認出来た)ようなので、今まで応対に関わった複数の担当者宛に、以下のメッセージを送信しま…

Razerのサポート担当者は同じ内容のメールを5度送れと言う

最初に返信したRazerの担当(現地人)から、何の連絡もないまま業を煮やしている最中、なぜか日本人の担当者から新しいメールが届く。 日本人なら理解が速そうだ、と思った矢先。 新担当「下記のインストラクション(ドライバのリセット、バッテリーのチャー…

ビックカメラからの返信がいい加減過ぎた件

先日のRazerBladeのバッテリー不良について、ビックカメラ側にどこまでサポート義務があるのか、確認したかったので問い合わせをしました。 <質問した項目> ビックカメラはRazerから認可を受けた正規販売代理店で間違いがないか Apple製品同様に、購入後の…

Razerの製品サポートは日本に優しくない

重厚な硯に変わり果てたRazerBladeですが、その後どうなったかというと。 何も解決してません。 まずRazerのサポートにメール問い合わせして、以下の対応をするように指示が来ました。 A. ACPI対応ドライバーをアンインストールします 1. デバイスマネージャ…

RazerBlade15をビックカメラで購入したら散々だった話

長らく使っているVAIO-Zが頻繁にフリーズするようになったので、もう古い事もあり、新しいPCを購入する事に。 条件として、作業内容的にオンボードのVGAでは非力なので、最低でもMX150, Vega10以上のグラフィックパフォーマンス。15インチ以上の液晶。メモリ…